Időpont lemondásának és módosításának feltételei
Kérjük kedves vendégeinket, hogy előre lefoglalt időpontjaikat lehetőség szerint előrelátóan kezeljék. A lefoglalt időpont legkésőbb 24 órával a kezelést megelőzően díjmentesen módosítható vagy lemondható.
Ha valamilyen okból nem tud részt venni a kezelésen, kérjük, hogy mielőbb értesítsen minket az időpont törléséről vagy módosításáról.
Elfogadott értesítési formák:
- Telefonon (nyitvatartási időben)
- E-mailben
- SMS
Nem elfogadott értesítési formák:
- Viber
- Messenger
Amennyiben a lemondás vagy módosítás nem történik meg legalább 24 órával az időpont előtt, vagy vendégünk nem jelenik meg a kezelésen, úgy:
- az előzetesen befizetett összeg nem kerül visszatérítésre,
- az adott alkalom felhasználtnak minősül,
- új időpont kizárólag előre történő fizetés esetén foglalható.
Vendégeink a szolgáltatás igénybevételével automatikusan elfogadják jelen lemondási feltételeket, és tudomásul veszik, hogy a fenti szabályok visszatérítésre, beszámításra okot nem adnak.
Késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén kizárólag abban az esetben tekintünk el a következményektől, ha az igazolt vis maior esete áll fenn (pl. orvosi igazolás, közlekedési vis maior), és erről írásos dokumentációval rendelkezünk.
Köszönjük megértését és együttműködését – ezzel is hozzájárul szalonunk gördülékeny működéséhez és más vendégeink zavartalan kiszolgálásához.
