Bedingungen für Terminabsagen und Terminänderungen
Wir bitten unsere geschätzten Gäste, ihre vorab gebuchten Termine möglichst vorausschauend zu verwalten. Ein gebuchter Termin kann spätestens 24 Stunden vor der Behandlung kostenfrei geändert oder abgesagt werden.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund an der Behandlung nicht teilnehmen können, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich über die Stornierung oder Änderung des Termins zu informieren.
Akzeptierte Benachrichtigungsformen:
- Telefonisch (während der Öffnungszeiten)
- Per E-Mail
- SMS
Nicht akzeptierte Benachrichtigungsformen:
- Viber
- Messenger
Wenn die Absage oder Änderung nicht mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, oder der Gast nicht zur Behandlung erscheint, gilt:
- Die im Voraus bezahlte Summe wird nicht erstattet,
- Der Termin gilt als wahrgenommen,
- Ein neuer Termin kann nur bei vorheriger Zahlung gebucht werden.
Unsere Gäste akzeptieren mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung automatisch diese Absagebedingungen und erkennen an, dass die obigen Regelungen keine Erstattung oder Verrechnung rechtfertigen.
Bei einer späten Absage oder Nichterscheinen verzichten wir nur dann auf die Konsequenzen, wenn ein nachgewiesener Fall höherer Gewalt (z.B. ärztliches Attest, höhere Gewalt im Verkehr) vorliegt und wir darüber eine schriftliche Dokumentation erhalten.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation – damit tragen Sie zum reibungslosen Ablauf unseres Salons und zur störungsfreien Betreuung anderer Gäste bei.
